Gyakran ismételt kérdések
Visszatérő kérdések és válaszok
Mindenképpen szükséges regisztrálnom az oldalon, ha vásároni szeretnék?
Az emal címed és a szállítási cím megadásával vendégkét is vásárolhatsz a webshopban, regisztráció nélkül. Ha mégis regisztrálni szeretnél, akkor azt itt megteheted.
Tudok külföldről is rendelni?
Jelenleg csak magyarországi rendeléseket tudunk fogadni. Ha külföldi címre szeretnél csomagot rendelni, kérünk vedd fel velünk a kapcsolatot az info@bracers.eu e-mail címen vagy itt.
Adhatok le rendelést telefonon keresztül is?
Sajnos telefonos rendelést nem áll módunkban elfogadni, viszont kérdéseidre szívesen válaszolunk telefonon is az ügyfélszolgálati időben (H-P 09.00-15.00), illetve bármikor írhatsz nekünk az info@bracers.eu e-mail címre vagy kapcsolatba léphetsz velünk itt.
Honnan tudom, hogy jó-e a termék mérete számomra?
A termék méreteit minden esetben megadjuk a termékleírásban. Vásárlás előtt kérünk ezt figyelmesen ellenőrizd, hogy megfelelő-e számodra. Kérjük vedd figyelembe, hogy termékeink nagy része egyedi és kézzel készült kézműves termék, így minimális szín- és méretbeli eltérések lehetségesek.
Milyen gyorsan kapom meg a csomagom?
Készleten lévő termékeinket a visszaigazolástól számítva általában 2 munkanapon belül átadjuk a csomagküldő szolgálatnak. A kézbesítés általában a csomagfeladástól számítva további 1-2 munkanap alatt történik. Erről a csomagküldő szolgálat külön értesítést küld sms-ben/ emailben mind az automatás, mind a házhoz küldött csomagok esetében.
A készleten nem lévő, tehát utánrendelhető termékek postázási ideje átlagosan 15 nap a visszaigazolástól számítva.
Természetesen igyekszünk a lehető leghamarabb eljuttatni hozzád rendelésed 🙂
Ha sürgős a rendelés, előbb mindenképp keress minket az itt megadott elérhetőségeink egyikén.
Nem kaptam visszaigazoló e-mailt. Megkaptátok a rendelésem?
Ha rendelésed után nem kaptál tőlünk visszaigazolást, először ellenőrizd a ‘Promóciók’ és a ‘Spam’ mappát.
Ha ott sem találod a levelet, vedd fel velünk a kapcsolatot az itt megadott elérhetőségek egyikén és segítünk!
Vállaljátok-e egyedi megrendelés teljesítését?
Ha egyedi elképzelésed van, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelés leadása előtt, hogy minél pontosabb képet kaphassunk az elképzelésedről.